Schrijf naar de redactie van winnerisland1.nl
Heb je vragen over de informatie op deze site, over Winnerisland als aanbieder, of over hoe online gokken in Nederland werkt? Stuur dan een mail naar [email protected]. We beantwoorden vragen over bonusvoorwaarden, spelregels, verantwoord spelen en alles wat met de inhoud van dit portaal te maken heeft.
Je krijgt binnen 48 uur antwoord van ons team. We zijn een onafhankelijk informatieportaal – geen onderdeel van Winnerisland zelf – en helpen je graag verder met inzicht in hoe de aanbieder werkt.
Vragen over je Winnerisland-account
Wij hebben geen toegang tot speleraccounts. Dat betekent dat we niet kunnen helpen met registratie, stortingen, opnames, bonussen, inlogproblemen of technische storingen. Die zaken lopen via het platform van de aanbieder zelf, niet via ons.
Voor hulp bij je account, een uitbetaling die op zich laat wachten, of een vraag over een bonus, neem je contact op met de klantenservice van Winnerisland. Die vind je op het platform zelf – vaak via live chat, e-mail of een helpcentrum. Zij hebben je accountgegevens en kunnen direct ingrijpen waar nodig.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
winnerisland1.nl is een reviewsite. Wij schrijven over Winnerisland, maar draaien het platform niet. De aanbieder beheert accounts, verwerkt betalingen en handelt speelgerelateerde vragen af. Wij bieden context, leggen voorwaarden uit en bespreken wat spelers kunnen verwachten.
Een mail naar ons over een technisch probleem of een openstaande opname bereikt niet de juiste plek. Stuur die vraag rechtstreeks naar de aanbieder – dan komt die bij het team terecht dat er daadwerkelijk iets mee kan.
Hulp nodig bij gokgedrag?
Merk je dat gokken niet meer ontspannend aanvoelt, of maak je je zorgen over je speelpatroon? Neem dan contact op met Open over gokken via openovergokken.nl of bel gratis en anoniem naar 0800 24 000 22. Ze helpen je verder via telefoon, chat of WhatsApp.
Wil je jezelf laten uitsluiten van alle aanbieders met een Nederlandse vergunning? Registreer je dan bij Cruks op cruksregister.nl. Toegang tot het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen blokkeert je account bij elk platform dat onder toezicht van de Kansspelautoriteit valt.
Deze site is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. Wij organiseren geen kansspelen en nemen geen weddenschappen aan. Toegang alleen voor 18+ – speel met mate.